Politique de résiliation
Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’offre « essayez avant d’acheter ». La présente politique d’annulation précise comment modifier ou annuler ces types d’achats.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la durée et la fréquence que vous avez choisies.
Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.
Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation contiennent des liens vers votre abonnement, à partir desquels vous pouvez le gérer.
Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, consultez notre politique de retour.
Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit épuisé ou bientôt disponible, qui n’est pas encore en stock. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement à la caisse ou demander un acompte partiel, enregistrer votre moyen de paiement, puis traiter la commande et prélever le montant total ou le solde ultérieurement.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été traitée. Une fois la commande traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, consultez notre politique de retour.
Essayez avant d’acheter
Lorsque vous achetez un article avec l’option « essayez avant d’acheter », nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Si ce délai expire sans que vous ayez retourné l’article, nous prélevons la totalité du montant sur votre moyen de paiement.