Términos del servicio
CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE
El titular de www.peachyswear.com es Peachys OÜ, número de registro 17194149, con domicilio en Lääne maakond, Haapsalu linn, Haapsalu linn, Kalda tn 55a, 90504. Peachys OÜ es responsable del tratamiento de datos personales y comunica los datos necesarios para los pagos al encargado autorizado Maksekeskus AS.
Validez del contrato, productos y precios
Estas condiciones se aplican a las compras en la tienda online. Los precios y la información de los productos se muestran junto a cada artículo. Los gastos de envío dependen del destino y del método de entrega y se muestran al realizar el pedido.
Realización del pedido
Añade los productos deseados al carrito, completa los campos obligatorios y selecciona el método de entrega. A continuación se muestra el importe que debes pagar mediante los métodos de pago seguros disponibles.
El vendedor no tiene acceso a los datos bancarios ni a los de la tarjeta del cliente. El contrato se considera celebrado cuando el importe llega a la cuenta de la tienda online.
Si no es posible entregar los productos por falta de existencias u otro motivo, se informará al comprador lo antes posible y se devolverá el importe pagado, incluidos los gastos de envío, en los 15 días siguientes a la notificación.
Entrega
Los productos se envían desde Estonia. El comprador asume los gastos de envío, cuyo importe aparece junto al método de entrega.
Los envíos nacionales suelen llegar al destino indicado en un plazo de 3 días laborables desde la celebración del contrato. Las entregas fuera de Estonia se realizan en un plazo de 7 días naturales. En casos excepcionales, se reserva el derecho a entregar en un máximo de 45 días naturales.
Derecho de desistimiento
Tras recibir el pedido, el comprador dispone de 14 días para desistir del contrato celebrado en la tienda online. El derecho de desistimiento no se aplica cuando el comprador es una persona jurídica.
Para ejercer este derecho, los productos no deben utilizarse más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, del mismo modo que se permitiría hacerlo en una tienda física.
Si se han utilizado para otros fines o presentan signos de uso o desgaste, la tienda puede reducir el reembolso en proporción a la pérdida de valor.
Para devolver los productos, debe cumplimentarse la declaración de desistimiento y enviarse a info@peachyswear.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo cuando el artículo no corresponde al pedido, por ejemplo, por ser incorrecto o defectuoso.
El comprador debe devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la declaración, o aportar prueba de que los entregó al transportista en ese plazo.
Tras recibir los productos devueltos, la tienda reembolsará todos los pagos recibidos en virtud del contrato sin demora y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento.
La tienda puede retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Si el comprador eligió expresamente un método de entrega distinto del método estándar más económico ofrecido, la tienda no está obligada a reembolsar el coste adicional.
La tienda puede desistir de la venta y exigir la devolución si, por error, el precio del producto era considerablemente inferior al precio de mercado.
Derecho a presentar una reclamación
La tienda responde por las faltas de conformidad o defectos que existieran en el momento de la entrega y se manifiesten dentro de los dos años siguientes. Durante el primer año se presume que el defecto ya existía al entregar el producto; corresponde a la tienda refutar esa presunción.
El comprador puede contactar con la tienda dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento del defecto escribiendo a info@peachyswear.com. La tienda no responde de defectos surgidos después de la entrega.
Si existe un defecto del que la tienda sea responsable, reparará o sustituirá el producto. Si no es posible, reembolsará todos los importes relacionados con el contrato de venta.
La tienda responderá a la reclamación por escrito o en un formato reproducible por escrito en un plazo de 15 días.
Marketing directo y datos personales
La tienda utiliza los datos introducidos por el comprador únicamente para tramitar el pedido y enviar los productos. Comunica los datos necesarios a las empresas de transporte para efectuar la entrega.
Solo se envían boletines y ofertas por correo electrónico si el comprador ha manifestado su deseo de recibirlos al introducir su dirección e indicar su consentimiento en la web.
El comprador puede darse de baja en cualquier momento avisándonos por correo electrónico o siguiendo las instrucciones del mensaje recibido.
Resolución de conflictos
Las reclamaciones sobre la tienda deben enviarse a info@peachyswear.com.
Si no se alcanza un acuerdo, el comprador puede acudir a la Comisión de Conflictos de Consumo de Estonia, competente para resolver controversias derivadas del contrato entre el comprador y la tienda. La tramitación de la reclamación ante la comisión es gratuita.