Política de reembolso
Nuestra política de devoluciones es de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolverlo, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escríbenos a info@peachyswear.com.
Si aceptamos la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes escribirnos a info@peachyswear.com.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contacta con nosotros de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones / artículos no retornables
No se pueden devolver determinados tipos de artículos, como productos perecederos —alimentos, flores o plantas—, productos especiales —pedidos a medida o artículos personalizados— y productos de higiene personal, como los de belleza. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contacta con nosotros si tienes dudas sobre un artículo concreto.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos rebajados ni de tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de conseguir el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente del nuevo artículo.
Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido y revisado la devolución y te comunicaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en el método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede necesitar más tiempo para procesarlo y reflejarlo. Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación, escríbenos a info@peachyswear.com.