Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI DI VENDITA DEL NEGOZIO ONLINE
Il titolare di www.peachyswear.com è Peachys OÜ, numero di registrazione 17194149, con sede in Lääne maakond, Haapsalu linn, Haapsalu linn, Kalda tn 55a, 90504. Peachys OÜ è titolare del trattamento dei dati personali e trasmette i dati necessari per i pagamenti al responsabile autorizzato Maksekeskus AS.
Validità del contratto, prodotti e prezzi
Queste condizioni si applicano agli acquisti nel negozio online. Prezzi e informazioni sui prodotti sono indicati accanto a ciascun articolo. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di consegna e vengono mostrate durante l’ordine.
Effettuare un ordine
Aggiungi i prodotti desiderati al carrello, compila i campi obbligatori e scegli il metodo di consegna. Viene quindi mostrato l’importo da pagare tramite i metodi di pagamento sicuri disponibili.
Il venditore non ha accesso ai dati bancari o della carta del cliente. Il contratto si conclude quando l’importo dovuto arriva sul conto del negozio.
Se non è possibile consegnare i prodotti perché esauriti o per altri motivi, il compratore sarà informato al più presto e l’importo pagato, comprese le spese di consegna, sarà rimborsato entro 15 giorni dalla comunicazione.
Consegna
I prodotti vengono spediti dall’Estonia. Le spese di spedizione sono a carico del compratore e il relativo importo è mostrato accanto al metodo di consegna.
Le spedizioni nazionali arrivano normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Le consegne fuori dall’Estonia avvengono entro 7 giorni di calendario. In casi eccezionali, è riservato il diritto di consegnare entro un massimo di 45 giorni di calendario.
Diritto di recesso
Dopo aver ricevuto l’ordine, il compratore ha 14 giorni per recedere dal contratto concluso nel negozio online. Il diritto di recesso non si applica se il compratore è una persona giuridica.
Per esercitare questo diritto, i prodotti non devono essere usati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come sarebbe consentito in un negozio fisico.
Se sono stati usati per altri scopi o presentano segni d’uso o usura, il negozio può ridurre il rimborso in proporzione alla diminuzione di valore.
Per restituire i prodotti, compila la dichiarazione di recesso e inviala a info@peachyswear.com entro 14 giorni dalla ricezione.
Le spese di restituzione sono a carico del compratore, salvo che il prodotto non corrisponda all’ordine, ad esempio perché errato o difettoso.
Il compratore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla presentazione della dichiarazione o dimostrare di averli consegnati al corriere entro tale termine.
Ricevuti i prodotti restituiti, il negozio rimborserà senza ritardo tutti i pagamenti ricevuti in base al contratto e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso.
Il negozio può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o della prova di restituzione, a seconda di quale evento avvenga prima.
Se il compratore ha scelto espressamente una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta, il negozio non è tenuto a rimborsare il costo aggiuntivo.
Il negozio può recedere dalla vendita e richiedere la restituzione dei prodotti se, a causa di un errore, il prezzo era notevolmente inferiore a quello di mercato.
Diritto di presentare un reclamo
Il negozio risponde dei difetti o delle non conformità esistenti alla consegna e manifestatisi entro due anni. Nel primo anno si presume che il difetto esistesse già alla consegna; spetta al negozio confutare tale presunzione.
Il compratore può contattare il negozio entro due mesi dalla scoperta del difetto scrivendo a info@peachyswear.com. Il negozio non risponde dei difetti insorti dopo la consegna.
Se il difetto è di responsabilità del negozio, il prodotto sarà riparato o sostituito. Se ciò non è possibile, saranno rimborsati tutti gli importi relativi al contratto di vendita.
Il negozio risponderà al reclamo per iscritto o in una forma riproducibile per iscritto entro 15 giorni.
Marketing diretto e dati personali
Il negozio utilizza i dati forniti dal compratore soltanto per gestire l’ordine e spedire i prodotti. Trasmette alle aziende di consegna i dati necessari per effettuare la spedizione.
Newsletter e offerte vengono inviate via e-mail solo se il compratore ha espresso il desiderio di riceverle inserendo il proprio indirizzo e indicando il consenso sul sito.
Il compratore può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento comunicandolo via e-mail o seguendo le istruzioni contenute nei messaggi.
Risoluzione delle controversie
I reclami relativi al negozio devono essere inviati a info@peachyswear.com.
Se non si raggiunge un accordo, il compratore può rivolgersi alla Commissione estone per le controversie dei consumatori, competente per le controversie derivanti dal contratto tra compratore e negozio. L’esame del reclamo da parte della commissione è gratuito.