Informativa sui rimborsi

La nostra politica sui resi prevede 14 giorni: hai quindi 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@peachyswear.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non accettiamo articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso.

Per qualsiasi domanda sui resi, scrivi a info@peachyswear.com.

Danni e problemi

Controlla l’ordine alla ricezione e contattaci subito se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, così potremo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, tra cui beni deperibili come alimenti, fiori o piante, prodotti speciali come ordini su misura o articoli personalizzati, e prodotti per l’igiene personale come quelli di bellezza. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci per domande su un articolo specifico.

Purtroppo non accettiamo resi di prodotti scontati o buoni regalo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione europea, hai diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È necessaria anche la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o l’emittente della carta potrebbe richiedere altro tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione, contattaci all’indirizzo info@peachyswear.com.